• Главная
• Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:

1.1. Интернет-магазин https://rockfour.am/ (далее - «Сайт») – сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет и позволяющий Пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку товаров, выбрать способ оплаты и доставки заказа и оплатить заказ.

1.2. Администрация сайта интернет-магазина https://rockfour.am/ (далее - Администрация сайта). Это специалисты, представляющие интересы организации, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны четко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.

1.3. Персональные данные - сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определенному либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).

1.4. Обработка персональных данных - любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.

1.5. Конфиденциальность персональных данных - обязательное требование, предъявляемое к работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил свое согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.

1.6. Пользователь Сайта (далее - Пользователь) - человек, посетивший сайт интернет-магазина https://rockfour.am/, а также пользующийся его услугами.

1.7. Файлы Cookies - короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу интернет-магазина https://rockfour.am/. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя. Подробнее об использовании файлов cookies описано в разделе - Политика использования файлов «cookie».

1.8. IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. Общие положения

2.1. Просмотр Сайта, а также использование его услуг подразумевают автоматическое согласие с принятой Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.

2.2. Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, он должен покинуть Сайт и отказаться от использования его услуг.

2.3. Данная Политика конфиденциальности распространяется только на сайт https://rockfour.am. Если Пользователь зайдет на ресурсы третьих лиц, Администрация сайта за его действия ответственности не несет.

2.4. Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Согласно проводимой Политике конфиденциальности, Администрация сайта обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.

3.2. Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на Сайте электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
     • Фамилия, Имя, Отчество;
     • контактный телефон;
     • адрес электронной почты (e-mail);
     • адрес, по которому должен быть доставлен купленный товар;
     • адрес проживания Пользователя.

3.3. Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Сайтом. Вот перечень этих данных:
     • IP-адрес;
     • сведения из cookies;
     • сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
     • время посещения сайта;
     • адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
     • реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Последствием отключения файлов cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям Сайта.

3.5. Сайт собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявлять и решать возможные технические проблемы.

3.6. Перечисленные выше и любые другие неоговоренные персональные сведения (например, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надежно хранятся и не распространяются. Исключение Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3 раздела «Способы и сроки обработки персональных данных».

4. Цели сбора персональных данных Пользователя

Сбор персональных данных Пользователя Администрацией сайта проводится для того, чтобы:

4.1. Идентифицировать Пользователя, который прошел процедуру регистрации на сайте интернет-магазина https://rockfour.am/, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар магазина дистанционно.

4.2. Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.

4.3. Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования Сайта, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.

4.4. Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.

4.5. Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.

4.6. Создать учетную запись для совершения Покупок, если Пользователь изъявил на то свое желание.

4.7. Уведомлять Пользователя о статусе его заказа в интернет-магазине https://rockfour.am.

4.8. Обрабатывать и получать платежи за сделанные Пользователем заказы.

4.9. Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Сайта, за счет эффективной клиентской и технической поддержки.

4.10. Своевременно информировать Пользователя об обновленной продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Сайта или его партнеров и прочими сведениями, если Пользователь изъявит на то свое согласие.

4.11. Рекламировать товары интернет-магазина https://rockfour.am, если Пользователь изъявит на то свое согласие.

4.12. Предоставлять Пользователю доступ на сайты или сервисы интернет-магазина https://rockfour.am, помогая ему тем самым получать информацию и услуги.

5. Способы и сроки обработки персональных данных 

5.1. Срок обработки персональных данных Пользователя не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.

5.2. Обработанные Администрацией сайта персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам, в число которых входят курьерские службы, организации почтовой связи, операторы электросвязи. Делается это для того, чтобы выполнить заказ Пользователя, оставленный им на Сайте, и доставить товар по адресу. Согласие Пользователя на подобную передачу предусмотрено правилами политики сайта.

5.3. Также обработанные Администрацией сайта персональные данные могут передаваться уполномоченным органов государственной власти Республики Армении, если это осуществляется на законных основаниях и в предусмотренном законодательством порядке.

5.4. Если персональные данные будут утрачены или разглашены, Пользователь уведомляется об этом Администрацией сайта.

5.5. Все действия Администрации сайта направлены на то, чтобы не допустить к персональным данным Пользователя третьих лиц (за исключением п.п. 5.2 и 5.3 раздела «Способы и сроки обработки персональных данных»). Последним эта информация не должна быть доступна даже случайно, дабы те не уничтожили ее, не изменили и не блокировали, не копировали и не распространяли, а также не совершали прочие противозаконные действия. Для защиты пользовательских данных Администрация располагает комплексом организационных и технических мер.

5.6. Если персональные данные будут утрачены либо разглашены, Администрация сайта совместно с Пользователем готова принять все возможные меры, дабы предотвратить убытки и прочие негативные последствия, вызванные данной ситуацией.

6. Обязательства сторон 

6.1. В обязанности Пользователя входит:
     • Сообщение соответствующих требованиям Сайта сведений о себе.
     • Обновление и дополнение предоставляемых сведений в случае изменения таковых.
     • Не разглашение каким-либо третьим лицам логина и пароля, используемые для идентификации на Сайте, а также соблюдение должной осмотрительности при хранении логина и пароля и их вводе при авторизации на Сайте.

6.2. В обязанности Администрации сайта входит:
     • Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в разделе «Цели сбора персональных данных Пользователя» данной Политики конфиденциальности.
     • Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться, если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 раздела «Способы и сроки обработки персональных данных» данной Политики конфиденциальности.
     • Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
     • Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос.

7. Ответственность сторон 

7.1. В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесенных из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на нее. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отраженных в п.п. 5.2, 5.3 раздела «Способы и сроки обработки персональных данных» и п. 7.2 раздела «Ответственность сторон».

7.2. Существует ряд случаев, когда Администрация сайта не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных. Это происходит тогда, когда они:
     • Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
     • Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.
     • Разглашались с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров 

8.1. Если Пользователь недоволен действиями Администрации сайта и намерен отстаивать свои права в суде, до того, как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).

8.2. Получившая претензию Администрация сайта обязана в течение 30 календарных дней с даты ее получения письменно уведомить Пользователя о ее рассмотрении и принятых мерах.

8.3. Если обе стороны так и не смогли договориться, спор передается в судебный орган, где его должны рассмотреть согласно действующему законодательству.

8.4. Регулирование отношений Пользователя и Администрации сайта в Политике конфиденциальности проводится согласно действующему законодательству.

9. Дополнительные условия 

9.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими. Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения данных учетной записи на сайте Компании.

9.2. Данная Политика конфиденциальности может обновляться с течением времени - например, в случаях изменений применимого законодательства.

9.3. Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на Сайт, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.