• Главная
• Условия оплаты и возврата товара

Условия оплаты и возврата товара

1. Оплата товаров

Оплата покупок на сайте интернет-магазина https://rockfour.am/ осуществляется в драмах Республики Армении с возможностью использования следующих методов оплаты:
     • банковской картой онлайн;
     • банковской картой через pos-терминал при получении заказа;
     • наличными денежными средствами при получении заказа;
     • через платежную систему iDram при получении заказа.

Выбрать удобный способ оплаты можно при оформлении заказа.

Внимание! Итоговая сумма заказа будет сформирована после сборки и взвешивания товаров. Она может быть изменена ввиду замены или отсутствия каких-либо товаров или наличия в корзине весовых товаров. В стоимость заказа включена стоимость услуги по упаковке товаров и стоимость выбранного варианта доставки.

Оплата банковской картой онлайн

Оплата банковскими картами осуществляется через ОАО «АКБА БАНК». К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard и Мир.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Списание средств с банковской карты происходит только после получения заказа. До этого момента необходимая сумма будет заблокирована на счете.

Оплата банковской картой через pos-терминал при получении заказа

Оплата банковскими картами осуществляется через ОАО «АКБА БАНК». К оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard и Мир. Оплатить заказ банковской картой через pos-терминал можно как при доставке курьером, так и при самовывозе из магазина.

Оплата наличными денежными средствами при получении заказа

Покупатели могут оплатить заказ наличными денежными средствами как при доставке курьером, так и при самовывозе заказа из магазина. Оплата производится после получения заказа и проверки его состава Покупателем.

Оплата через платежную систему iDram при получении заказа

Оплата с помощью платежной системой iDram осуществляется через ООО «Идрам». Оплатить заказ можно по QR-коду после доставки его курьером, либо при самовывозе из магазина.

2. Отмена и возврат товаров

Отказ от заказа

Отказаться от заказа можно только до передачи его в службу доставки. Для этого необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону: +374 (ХХХ) ХХХ-ХХХ или обратиться в чат на сайте интернет-магазина.

После того как заказ передан курьеру, он не может быть отменен. Покупатели могут отказаться от части товаров при получении заказа, в этом случае курьер пересчитает итоговую стоимость заказа, а разница стоимости, если заказ был оплачен онлайн, вернется на карту клиента. Если Покупатель откажется от всего заказа, то в этом случае из суммы заказа будет вычтена цена доставки.

Возврат товаров

Продовольственные товары надлежащего качества нельзя вернуть и обменять после выкупа заказа. Отказаться от них можно при получении заказа, об этом необходимо сообщить курьеру. После пересчета курьером суммы заказа, к оплате будет представлена сумма за фактически переданный товар. В случае если заказ был оплачен картой онлайн, банк «замораживает» деньги. После формирования чека с итоговой суммой информация направляется в банк и разница разблокируется на счете клиента.

Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента его покупки. Возврат такого товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена: наличными, если покупка была оплачена наличными денежными средствами и перечислением на расчетный счет, если оплата была произведена безналичным способом.

Для решения вопросов о возврате товаров можно связаться с менеджером интернет-магазина по телефону: +374 (ХХХ) ХХХ-ХХХ, обратиться в чат на сайте интернет-магазина, либо написать письмо на почтовый ящик команды менеджеров интернет-магазина - info@rockfour.am.